מדיניות פרטיות

1. איסוף מידע אישי

בעת הביקור באתר ו/או ביצוע הזמנה, אנו אוספים סוגי מידע שונים:

• מידע על מכשיר ותקשורת (Device Information): גרסת הדפדפן, כתובת IP, אזור זמן, עוגיות (Cookies), מוצרים שנצפו, מונחי חיפוש באתר ואינטראקציה עם האתר. מידע זה נאסף באופן אוטומטי באמצעות עוגיות וטכנולוגיות מעקב מבוססות רשת.

• מידע לצורך ביצוע הזמנה (Order Information): שם מלא, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, פרטי תשלום (כולל מספרי כרטיסי אשראי או פרטי חשבון סליקה), כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון. מידע זה נאסף ישירות ממך בעת ביצוע הרכישה.

2. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע האישי שנאסף לצורך המטרות הבאות:

• עיבוד וביצוע הזמנות, כולל אישור תשלומים, תיאום משלוחים והנפקת קבלות/חשבוניות.

• תקשורת עמך בנוגע להזמנות, מענה לפניות שירות לקוחות וסיוע טכני.

• סריקת הזמנות למניעת הונאות, מירמה או סיכונים אבטחתיים.

• שיפור ואופטימיזציה של האתר, חוויית המשתמש וניתוח אפקטיביות שיווקית.

• שליחת עדכונים, הצעות שיווקיות ומבצעים (בכפוף לקבלת הסכמתך המפורשת מראש).

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו משתפים את המידע האישי שלך עם ספקי שירות שלישיים המסייעים לנו בתפעול האתר ובמתן השירותים:

• Shopify: האתר שלנו מאוחסן ופועל על פלטפורמת Shopify. תוכל לקרוא עוד על אופן השימוש של Shopify במידע אישי בכתובת: https://www.shopify.com/legal/privacy.

• ספקי סליקה ותשלומים: לצורך עיבוד מאובטח של העסקאות בכרטיסי אשראי.

• חברות שילוח ולוגיסטיקה: לצורך משלוח והספקת החבילות לכתובת המבוקשת.

• דרישות חוקיות: אנו עשויים למסור מידע אישי כדי להיענות לחוקים, לתקנות, לצווי בית משפט או לבקשות מנהליות של רשויות מוסמכות.

4. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בקבצי עוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות כדי לשפר את תפקוד האתר, לזכור את העדפותיך ולספק ניתוח סטטיסטי. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כדי לחסום או למחוק עוגיות, אך הדבר עשוי להשפיע על חלק מתכונות האתר.

5. זכויות המשתמש

בהתאם לדין החל, עומדות לרשותך הזכויות הבאות לגבי המידע האישי שלך:

• הזכות לעיין במידע האישי שנשמר אודותיך.

• הזכות לבקש תיקון, עדכון או מחיקה של מידע אישי לא מדויק או שאינו נחוץ עוד.

• הזכות לבטל את הסכמתך לקבלת דיוור שיווקי בכל עת.

למימוש זכויות אלו, אנא פנה אלינו באמצעות דוא"ל: contact@eliavy.com.

6. אבטחת מידע והחזקתו

אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מקובלים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה בלתי מורשית, אובדן או שימוש לרעה. בעת ביצוע הזמנה, המידע שלך נשמר ברשומות החברה לצורכי תיעוד, הנהלת חשבונות ושירות, אלא אם תבקש את מחיקתו.

7. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת על מנת לשקף שינויים בנהלי העבודה שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות.

8. יצירת קשר

לשאלות, בירורים או תלונות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לטיפול במידע האישי שלך, ניתן ליצור עמנו קשר:

רחוב יפו 12, ירושלים 9422101, ישראל

דוא"ל: contact@eliavy.com

אתר: eliavy.com